销售食品安全管理制度是确保食品在流通环节中质量与安全的核心保障,旨在规范销售行为、防范食品安全风险、保障消费者合法权益,同时促进食品行业的健康发展,该制度涵盖人员管理、采购控制、存储规范、销售操作、应急处置、培训教育及监督检查等多个环节,形成全流程、系统化的管理机制。

人员健康管理
所有从事食品销售的人员必须持有效健康证明上岗,并每年进行一次健康体检,患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病(如痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等)的人员,不得从事接触直接入口食品的工作,建立员工健康档案,记录体检结果及健康异常情况处理过程,日常工作中,员工需保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽、口罩,不佩戴饰物,不化妆,不吸烟,不饮食,并勤洗手、消毒,管理人员应每日对员工健康状况进行晨检,发现发热、腹泻、咽部炎症等异常情况时,立即暂停其接触食品的工作,并及时调离岗位。
采购与供应商管理
严格执行食品采购索证索票制度,确保采购的食品及原料来源可追溯,向供应商索取并留存营业执照、食品生产许可证(或食品经营许可证)、合格证明文件等资质材料,建立供应商档案,定期对供应商进行评估和审核,选择资质合法、信誉良好的供应商,采购时应仔细检查食品的生产日期、保质期、检验合格证明等,严禁采购过期、变质、来源不明或不符合食品安全标准的食品,对采购的食品原料进行验收登记,记录产品名称、规格、数量、生产日期、供应商信息、验收结果等内容,确保信息真实、完整,验收不合格的食品一律拒收并做好记录。
食品存储与保鲜管理
食品存储应符合温湿度要求,分类分区存放,避免交叉污染,冷藏食品应在0-8℃条件下存储,冷冻食品应在-18℃以下存储,并定期检查和记录温度,不同类别的食品(如生熟食品、成品与半成品)应分开存放,并有明显标识,食品存储应遵循“先进先出”原则,及时清理过期、变质食品,仓库应保持清洁、干燥、通风,防鼠、防虫、防霉,定期进行清洁消毒,存储容器应清洁、无毒、无害,不得使用有毒有害材料盛放食品,对于需要冷藏或冷冻的食品,应使用符合要求的冷藏设备或冷冻设备,并确保设备正常运行,定期进行维护保养。
销售过程控制
销售场所应保持清洁卫生,定期进行清洁消毒,地面、墙壁、货架等应无积尘、无污渍,直接入口食品应使用专用工具(如夹子、勺子)取用,并避免用手直接接触,食品展示柜应保持清洁,食品摆放不得超量,避免挤压变形,对于预包装食品,应检查包装是否完好无损,标签标识是否符合规定,生产日期和保质期是否清晰,散装食品应在容器上标明食品名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等信息,并使用防尘、防蝇、防鼠设施,禁止销售过期、变质、腐败、感官异常的食品,以及不符合食品安全标准的食品,销售过程中,如发现食品质量问题,应立即停止销售,并隔离存放,做好记录。

食品添加剂使用管理
如需使用食品添加剂,应建立专用的采购、验收、存储、使用台账,确保来源合法、质量合格,食品添加剂应专人采购、专人保管、专人领用、专人登记,做到“五专”管理,严格按照食品安全标准规定的范围、用量使用食品添加剂,不得超范围、超限量使用,食品添加剂应存放在专用柜(库)中,上锁管理,并标明“食品添加剂”字样,与食品原料分开存放,使用食品添加剂应精确称量,并有详细的使用记录,包括使用日期、食品名称、添加品种、添加量等信息。
食品安全应急处置
制定食品安全事故应急处置预案,明确应急处置流程、责任人及联系方式,发生食品安全事故(如食物中毒、食品污染等)时,应立即启动应急预案,采取封存可疑食品、召回已售食品、保护现场等措施,并及时向当地市场监管部门报告,积极配合有关部门进行事故调查,提供相关资料和数据,不得隐瞒、谎报、缓报,对事故原因进行分析,总结经验教训,采取整改措施,防止类似事故再次发生,建立食品安全事故记录档案,包括事故发生经过、处理过程、调查结果及整改措施等内容。
培训与记录管理
定期组织食品安全知识培训,确保员工掌握食品安全法律法规、操作规范及应急处置技能,培训内容包括食品安全知识、操作规程、健康要求、应急处理等,培训应有记录,包括培训时间、地点、内容、参与人员及考核结果等,建立完善的食品安全记录制度,对采购验收、存储销售、人员健康、培训考核、应急处置等环节进行详细记录,确保记录真实、准确、完整、可追溯,记录应至少保存2年,以备查验。
监督检查与责任追究
建立内部监督检查机制,定期对食品安全管理制度的执行情况进行检查,包括人员卫生、食品存储、销售操作、记录管理等,对发现的问题及时整改,设立食品安全管理人员,负责日常食品安全管理工作,确保各项制度落实到位,对违反食品安全管理制度的行为,视情节轻重对相关人员进行批评教育、罚款、调离岗位等处理;造成严重食品安全事故的,依法追究法律责任。

食品销售关键环节控制要点表
| 环节 | 控制要点 | 责任人 | 频率 |
|---|---|---|---|
| 人员管理 | 健康证明、个人卫生、晨检 | 管理人员 | 每日 |
| 采购验收 | 索证索票、检查保质期、验收记录 | 采购员、验收员 | 每批次 |
| 存储管理 | 温湿度控制、分类存放、先进先出、定期清理 | 仓库管理员 | 每日 |
| 销售操作 | 工具使用、标签标识、感官检查 | 销售人员 | 每日 |
| 添加剂管理 | 专柜存放、专人领用、精确称量、使用记录 | 专人管理 | 每次使用 |
| 应急处置 | 启动预案、封存食品、报告部门 | 管理人员 | 事故发生时 |
相关问答FAQs
Q1: 食品销售企业如何确保散装食品的标签信息符合要求?
A1: 散装食品应在容器、包装上清晰标明食品名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容,对于现场制售的散装食品,还应标明制作日期和时间,企业应安排专人负责标签信息的核对与更新,确保信息真实、准确,不得虚假标注或遗漏关键信息,定期检查标签是否完好,如有破损或模糊应及时更换。
Q2: 当发现销售的食品存在安全隐患时,应采取哪些具体措施?
A2: 立即停止销售该批次食品,并将其下架、隔离存放,避免再次流入市场,对已售出的食品,通过发布公告、电话通知等方式及时召回,并记录召回情况,封存可能存在问题的食品及原料,保留相关样品,以便后续检测,立即向当地市场监管部门报告事故情况,包括食品名称、数量、问题表现、已采取措施等,积极配合监管部门开展调查,提供采购记录、销售台账等资料,并根据调查结果采取整改措施,对相关责任人进行处理。
