做好病人护理安全是医疗工作的核心环节，直接关系到患者的治疗效果与生命健康，也是衡量医疗服务质量的重要指标，要实现这一目标，需从制度建设、流程规范、人员培训、风险防控及人文关怀等多维度协同推进，构建全方位、全过程的护理安全保障体系。
制度建设是护理安全的基石，医院需建立健全护理安全管理制度，明确各级护理人员职责，制定标准化的护理操作流程，如给药查对制度、手术安全核查流程、院内感染防控规范等，确保每项操作有章可循，应建立不良事件上报与分析机制，鼓励主动上报护理差错与隐患，通过根本原因分析（RCA）找出问题根源，持续改进制度流程，针对给药错误，可建立“双人核对”“腕带识别”等制度，并利用信息化系统实现医嘱、药品、患者信息的自动校验,从源头减少失误。
流程优化是提升护理安全的关键，在日常护理中，需重点关注高风险环节，如患者转运、重症监护、老年及儿童护理等，通过细化操作步骤，明确交接班内容（包括患者病情、治疗措施、皮肤状况、管路情况等），确保信息传递准确无误，应推广“以患者为中心”的护理模式，在执行操作前主动与患者沟通，确认身份与需求，例如在输液前询问患者姓名、过敏史，讲解药物作用及注意事项，既保障安全，又增强患者信任，对于危急值报告、突发抢救等紧急情况，需制定应急预案并定期演练，确保护理人员快速响应、规范处置。
人员能力与意识是护理安全的核心保障，医院需加强护理人员专业培训，定期组织操作技能考核（如静脉穿刺、心肺复苏）、法律法规学习（如《医疗事故处理条例》）及风险识别能力培养，提升护士对潜在安全隐患的预判能力，要强化职业素养教育，培养护士的责任心、慎独精神和人文关怀意识，避免因疏忽或态度问题导致不良事件，对老年患者跌倒风险的评估，不仅需掌握评估量表的使用，更要关注患者的心理状态及家属配合度,通过个性化宣教降低跌倒发生率。
风险防控需贯穿护理全程，通过风险评估工具（如Braden压疮评分、Morse跌倒评估量表）对高危患者进行动态监测，制定针对性干预措施，如定时翻身、使用防压疮垫、床旁放置警示标识等，应加强环境安全管理，保持病区地面干燥、通道畅通，设施设备定期检修，为患者创造安全的就医环境，鼓励患者及家属参与安全防护，如指导患者正确使用呼叫器、协助活动时的注意事项,形成医患协同的安全防护网络。
人文关怀是护理安全的温暖底色，护理人员需关注患者的心理需求，及时疏导焦虑、恐惧等负面情绪，避免因情绪波动影响治疗依从性，对于语言障碍、听力障碍等特殊患者，可采用文字、图片、手势等多种沟通方式，确保信息传递有效，尊重患者的知情权与选择权，在护理操作前充分告知风险与收益，获取患者同意，既保障安全,又体现人文关怀。
相关问答FAQs
Q1：如何有效预防住院患者跌倒事件的发生？
A：预防跌倒需采取综合措施：入院时全面评估患者跌倒风险（包括年龄、疾病史、用药情况、活动能力等），对高危患者标识并重点监护；加强环境管理，保持病区光线充足、地面干燥，床边加装护栏，轮椅、助行器等设备固定放置；指导患者穿着合身衣物，穿防滑鞋，避免空腹或饱食后活动；加强巡视，对行动不便者协助如厕、起床，并向家属普及防跌倒知识，共同做好防护。
Q2：护理工作中发现用药错误后，应如何正确处理？
A：一旦发现用药错误，立即停止继续用药，评估患者状况并采取补救措施，同时报告护士长及医生，保留剩余药物及相关物品，详细记录事件经过（包括用药时间、剂量、途径、患者反应等），按照医院不良事件上报流程及时上报，组织相关人员分析原因（如医嘱错误、抄录失误、给药环节疏漏等），制定改进措施（如加强双人核对、优化信息系统提示），并对相关人员进行培训,避免类似事件再次发生。
